Shipping policy

Chez VALMORA, nous faisons le maximum pour que votre commande arrive rapidement et dans les meilleures conditions.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : 4 à 7  jours ouvrés
• Europe : 7 à 10 jours ouvrés
• International : 8 à 12 jours ouvrés

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir la meilleure expérience possible.

Suivi de commande

Chaque commande dispose d’un numéro de suivi envoyé automatiquement dès l’expédition.

Retards éventuels

En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement prolongés. Si cela arrive, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous aider avant l’expédition.

Colis perdu ou problème de livraison

Si vous rencontrez un souci avec votre livraison, contactez-nous à valmora.boutique.contact@gmail.com.

 Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

Notre engagement

Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons disponibles pour toute question concernant votre commande.